Verilerinizi nasıl işliyoruz?

Verilerinizden Copy Net DOO · Agencija Montestan, Trg Sunca 2, 85310 Budva sorumludur (veri sorumlusu). Verilerinizle ilgili her konuda info@montestan.me adresine yazın.

Bize yazdığınızda adınızı, e-posta adresinizi, verirseniz telefon numaranızı, belirtirseniz binanızı ve mesajınızı alırız. Mesajınız ofis posta kutumuza e-posta olarak ulaşır ve onu yalnızca size yanıt vermek ve sorduğunuz konuyla ilgilenmek için kullanırız. Bu, meşru menfaatimizdir ya da bir sözleşmeden önce bizden istediğiniz bir adımdır.

Bir mesaj gönderilmeden önce otomatik bir kontrol, onu bir botun değil bir kişinin gönderdiğini doğrular. Mesajınızı talebiniz için gerektiği sürece saklarız. Yönettiğimiz bir binayla ilgiliyse o binanın kayıtlarıyla birlikte saklanır.

Sohbetteki yanıtları bir yapay zekâ hizmeti yazar. Bu hizmet sizinle yaptığı konuşmayı alır, ancak adınızı, e-postanızı veya hesabınızı almaz. Konuşmayı saklamayız: siteden ayrıldığınızda veya sayfayı yenilediğinizde silinir. Hizmet konuşmayı modellerini eğitmek için kullanmaz ve kötüye kullanımı denetlemek için en fazla 30 gün saklayabilir.

Lütfen sohbette kişisel bilgilerinizi paylaşmayın. Daireniz veya hesabınızla ilgili her konuda bize yazın ya da sakin portalını kullanın.

Site yalnızca her sayfanın altındaki Çerez ayarlarında açıklanan çerezleri saklar: seçtiğiniz dil ve tema, çerezlerle ilgili seçiminiz ve izin verirseniz sakin portalının da o dilde açılması için siteyi en son okuduğunuz dil. Hiçbiri sizi izlemez veya reklam için kullanılmaz; seçiminizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Siteyi sunmak ve saldırılara karşı korumak için hizmet sağlayıcılarımız IP adresinizi ve tarayıcı bilgilerinizi işler. Gönderilebilecek mesaj sayısını sınırlamak için iletişim formu ve sohbet her adresten gelen istekleri sayar; adres yalnızca özetlenmiş (hash) biçimde saklanır. İletişim sayfasındaki harita, IP adresinizi gören bir harita hizmetinden yüklenir.

Sitede bir şey bozulduğunda, IP adresiniz veya yazdıklarınız olmadan, AB'deki hata raporlama hizmetimize bir hata raporu gider. Barındırma ve ağ sağlayıcımız bu sitenin ziyaretlerini, çerez kullanmadan ve sizi tanımlamadan sayar: hangi sayfaların açıldığını, oraya hangi sitenin yönlendirdiğini, ülkeyi, cihaz türünü ve sayfaların ne kadar hızlı yüklendiğini. Ayrıca sitede yapılan birkaç şeyi AB'deki bir analiz hizmetiyle sayarız: sohbetin nasıl kullanıldığını (ne zaman açıldığını, nereden kaç soru sorulduğunu ve her yanıtın nasıl sonuçlandığını: gelip gelmediğini, ne kadar sürdüğünü ve hangi yapay zekâ modelinin yazdığını), iletişim formunun gönderilip gönderilmediğini, bir bağlantıdan arama, WhatsApp mesajı veya e-posta başlatılıp başlatılmadığını ve hangi belgelerin indirildiğini. Sizin veya sohbetin yazdıklarını ya da forma girdiklerinizi asla kaydetmeyiz; bu bilgiler sizinle ilişkilendirilmez, çerez kullanılmaz ve cihazınızda hiçbir şey saklanmaz.

Bu tür şirketler verileri bizim adımıza, yalnızca talimatlarımız doğrultusunda ve veri koruma sözleşmeleri kapsamında işler:

• Barındırma ve ağ: siteyi sunar, saldırılara karşı korur, mesajların botlardan gelmediğini kontrol eder ve ziyaretleri sayar.
• E-posta gönderimi: iletişim formu mesajlarını ofis posta kutumuza iletir. E-posta verilerini Amerika Birleşik Devletleri'nde saklar.
• Mesajınızın geldiği ve yanıtlandığı ofis posta kutumuz.
• Amerika Birleşik Devletleri'nde bir yapay zekâ hizmeti: sohbetteki yanıtları yazar.
• Kullanım istatistikleri, AB'de: sohbetin, iletişim formunun ve iletişim bağlantılarımızın nasıl kullanıldığını sizi tanımlamadan sayar.
• Hata raporlama, AB'de.

Verilerinizi satmıyor veya reklam amacıyla paylaşmıyoruz. Amerika Birleşik Devletleri'ne aktarımlar için standart sözleşme maddeleri gibi yasaların tanıdığı güvenceleri kullanırız.

Hakkınızda tuttuğumuz verileri görmeyi, düzeltilmesini veya silinmesini, işlenmesinin kısıtlanmasını ya da işlenmesine itiraz etmeyi veya taşınabilir bir biçimde bir kopyasını istemeyi talep edebilirsiniz. info@montestan.me adresine yazın. 30 gün içinde yanıt veririz.

Verilerinizin doğru işlenmediğini düşünüyorsanız Karadağ Kişisel Verilerin Korunması ve Bilgiye Serbest Erişim Ajansı'na (AZLP) şikâyette bulunabilirsiniz.

Bu politikayı değiştirirsek en üstteki tarih bunu gösterir.