---
title: "Politika privatnosti — Montestan"
description: "Šta ovaj sajt radi s vašim podacima: s onim što nam pošaljete kroz kontakt formu ili čet, i s onim što čuva vaš pregledač."
url: "https://montestan.me/privatnost/"
language: "sr-Latn-ME"
---

Privatnost

# Kako postupamo s vašim podacima.

Šta ovaj sajt radi s vašim podacima: s onim što nam pošaljete kroz kontakt formu ili čet, i s onim što čuva vaš pregledač.

Posljednja izmjena: 3\. novembar 2026.

## Ko je odgovoran

Za vaše podatke odgovoran je (kao rukovalac) Copy Net DOO · Agencija Montestan, Trg Sunca 2, 85310 Budva. Za sve u vezi s vašim podacima pišite na info@montestan.me.

## Kontakt forma

Kada nam pišete, dobijamo vaše ime, email adresu, broj telefona ako ga unesete, zgradu ako je navedete, i vašu poruku. Ona stiže u poštansko sanduče naše kancelarije kao email, i koristimo je samo da vam odgovorimo i riješimo ono što ste pitali. To je naš legitimni interes, ili korak koji ste tražili prije zaključenja ugovora.

Prije slanja poruke automatska provjera potvrđuje da je šalje osoba, a ne bot. Poruku čuvamo dok nam je potrebna za vaš zahtjev. Ako se odnosi na zgradu kojom upravljamo, čuva se uz evidenciju te zgrade.

## Čet

Odgovore u četu piše servis vještačke inteligencije, koji dobija vaš razgovor s njim, ali ne i vaše ime, email ni nalog. Razgovor ne čuvamo: nestaje kada napustite ili ponovo učitate sajt. Servis ga ne koristi za obučavanje svojih modela, a može ga čuvati najviše 30 dana radi provjere zloupotreba.

Molimo vas da u četu ne unosite lične podatke. Za sve u vezi sa stanom ili nalogom pišite nam ili koristite portal za stanare.

## Kolačići

Sajt čuva samo kolačiće opisane u podešavanjima kolačića, na dnu svake stranice: jezik i temu koje izaberete, vaš izbor o kolačićima i, ako to dozvolite, jezik na kojem ste posljednji put čitali sajt, da bi se portal za stanare otvorio na njemu. Nijedan vas ne prati niti služi za reklame, a izbor možete promijeniti u svakom trenutku.

## Tehnički podaci

Da bi isporučili sajt i zaštitili ga od napada, naši pružaoci usluga obrađuju vašu IP adresu i podatke o pregledaču. Da bi ograničile broj poruka, kontakt forma i čet broje zahtjeve sa svake adrese, koju čuvaju samo u heširanom obliku. Mapa na stranici za kontakt učitava se sa servisa za mape, koji vidi vašu IP adresu.

Kada nešto na sajtu ne radi, izvještaj o grešci ide našem servisu za prijavu grešaka u EU, bez vaše IP adrese i bez onoga što ste unijeli. Naš pružalac hostinga i mreže broji posjete ovom sajtu, bez kolačića i bez podataka koji vas identifikuju: koje se stranice otvaraju, koji sajt je doveo do njih, zemlju, vrstu uređaja i koliko se brzo stranice učitavaju. Brojimo i nekoliko stvari koje se na njemu urade, uz servis za analitiku u EU: kako se koristi čet (kada se otvori, koliko se pitanja postavi i gdje, i kako je prošao svaki odgovor: da li je stigao, koliko je trajao i koji ga je model vještačke inteligencije napisao), da li je kontakt forma poslata, da li je preko linka započet poziv, WhatsApp poruka ili email i koji se dokumenti preuzimaju. Nikada ono što ste vi ili čet napisali, niti ono što ste unijeli u formu; to se ne povezuje s vama, ne koristi kolačiće i ništa ne čuva na vašem uređaju.

## Ko ih obrađuje za nas

Ove vrste kompanija obrađuju podatke za nas, samo po našim uputstvima i na osnovu ugovora o zaštiti podataka:

* Hosting i mreža: isporučuju sajt, štite ga od napada, provjeravaju da poruke ne šalju botovi i broje posjete.
* Slanje emaila: prenosi poruke iz kontakt forme u poštansko sanduče naše kancelarije. Podatke o emailovima čuva u Sjedinjenim Američkim Državama.
* Poštansko sanduče naše kancelarije, u koje stiže vaša poruka i iz kojeg odgovaramo.
* Servis vještačke inteligencije, u Sjedinjenim Američkim Državama: piše odgovore u četu.
* Statistika korišćenja, u EU: broji kako se koriste čet, kontakt forma i naši kontakt linkovi, bez podataka koji vas identifikuju.
* Prijava grešaka, u EU.

Vaše podatke ne prodajemo niti ih dijelimo u reklamne svrhe. Za prenos u Sjedinjene Američke Države koristimo mjere zaštite koje zakon priznaje, kao što su standardne ugovorne klauzule.

## Vaša prava

Možete tražiti da vidite podatke koje o vama čuvamo, da ih ispravite ili obrišete, da ograničite njihovu obradu ili joj se usprotivite, ili da dobijete kopiju u prenosivom formatu. Pišite na info@montestan.me. Odgovorićemo u roku od 30 dana.

Ako smatrate da se s vašim podacima ne postupa ispravno, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama (AZLP).

## Izmjene politike

Ako izmijenimo ovu politiku, datum na vrhu će to pokazati.

Portal za stanare ima svoju politiku privatnosti.[Pročitajte je](https://app.montestan.me/privacy)