--- title: "Datenschutzerklärung — Montestan" description: "Was diese Website mit Ihren Daten tut: mit dem, was Sie uns über das Kontaktformular oder den Chat senden, und mit dem, was Ihr Browser speichert." url: "https://montestan.me/de/privatnost/" language: "de" --- Datenschutz # Wie wir mit Ihren Daten umgehen. Was diese Website mit Ihren Daten tut: mit dem, was Sie uns über das Kontaktformular oder den Chat senden, und mit dem, was Ihr Browser speichert. Zuletzt aktualisiert am 3\. November 2026 ## Wer verantwortlich ist Verantwortlich für Ihre Daten ist Copy Net DOO · Agencija Montestan, Trg Sunca 2, 85310 Budva. Für alles, was Ihre Daten betrifft, schreiben Sie an info@montestan.me. ## Das Kontaktformular Wenn Sie uns schreiben, erhalten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, falls Sie sie angeben, Ihr Gebäude, falls Sie es nennen, und Ihre Nachricht. Sie kommt als E-Mail im Postfach unseres Büros an, und wir nutzen sie nur, um Ihnen zu antworten und Ihr Anliegen zu bearbeiten. Das ist unser berechtigtes Interesse oder ein Schritt, um den Sie vor einem Vertrag gebeten haben. Bevor eine Nachricht gesendet wird, bestätigt eine automatische Prüfung, dass sie von einem Menschen und nicht von einem Bot kommt. Wir bewahren Ihre Nachricht auf, solange wir sie für Ihr Anliegen brauchen. Betrifft sie ein Gebäude, das wir verwalten, wird sie mit dessen Unterlagen aufbewahrt. ## Der Chat Die Antworten im Chat schreibt ein KI-Dienst. Er erhält Ihr Gespräch mit ihm, aber nicht Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Konto. Wir speichern das Gespräch nicht: Es ist weg, wenn Sie die Website verlassen oder neu laden. Der KI-Dienst nutzt es nicht zum Training seiner Modelle und darf es bis zu 30 Tage aufbewahren, um Missbrauch zu prüfen. Bitte geben Sie im Chat keine persönlichen Daten ein. Für alles zu Ihrer Wohnung oder Ihrem Konto schreiben Sie uns oder nutzen Sie das Bewohnerportal. ## Cookies Die Website speichert nur die Cookies, die unter Cookie-Einstellungen unten auf jeder Seite beschrieben sind: die Sprache und das Design, die Sie wählen, Ihre Entscheidung zu Cookies und, wenn Sie es erlauben, die Sprache, in der Sie die Website zuletzt gelesen haben, damit sich das Bewohnerportal darin öffnet. Keines davon verfolgt Sie oder dient der Werbung, und Sie können Ihre Wahl jederzeit ändern. ## Technische Daten Um die Website auszuliefern und vor Angriffen zu schützen, verarbeiten unsere Dienstleister Ihre IP-Adresse und Angaben zu Ihrem Browser. Um die Zahl der Nachrichten zu begrenzen, zählen das Kontaktformular und der Chat die Anfragen jeder Adresse, die sie nur gehasht speichern. Die Karte auf der Kontaktseite wird von einem Kartendienst geladen, der Ihre IP-Adresse sieht. Wenn auf der Website etwas nicht funktioniert, geht ein Fehlerbericht an unseren Dienst für Fehlerberichte in der EU, ohne Ihre IP-Adresse und ohne Ihre Eingaben. Unser Hosting- und Netzwerkdienstleister zählt die Besuche dieser Website, ohne Cookies und ohne Sie zu identifizieren: welche Seiten geöffnet werden, welche Website darauf verwiesen hat, das Land, die Art des Geräts und wie schnell die Seiten laden. Außerdem zählen wir einige Dinge, die auf ihr geschehen, mit einem Analysedienst in der EU: wie der Chat genutzt wird (wann er geöffnet wird, wie viele Fragen wo gestellt werden und wie jede Antwort verlief: ob sie ankam, wie lange sie dauerte und welches KI-Modell sie schrieb), ob das Kontaktformular gesendet wurde, ob über einen Link ein Anruf, eine WhatsApp-Nachricht oder eine E-Mail begonnen wurde und welche Dokumente heruntergeladen werden. Nie, was Sie oder der Chat geschrieben oder was Sie ins Formular eingegeben haben; es wird nicht mit Ihnen verknüpft, verwendet keine Cookies und speichert nichts auf Ihrem Gerät. ## Wer sie für uns verarbeitet Diese Arten von Unternehmen verarbeiten Daten für uns, nur nach unseren Weisungen und auf Grundlage von Datenschutzvereinbarungen: * Hosting und Netzwerk: liefern die Website aus, schützen sie vor Angriffen, prüfen, dass Nachrichten nicht von Bots kommen, und zählen die Besuche. * E-Mail-Versand: bringt Nachrichten aus dem Kontaktformular in das Postfach unseres Büros. E-Mail-Daten speichert er in den Vereinigten Staaten. * Das Postfach unseres Büros, in dem Ihre Nachricht ankommt und beantwortet wird. * Ein KI-Dienst in den Vereinigten Staaten: schreibt die Antworten im Chat. * Nutzungsstatistik, in der EU: zählt, wie der Chat, das Kontaktformular und unsere Kontaktlinks genutzt werden, ohne Sie zu identifizieren. * Fehlerberichte, in der EU. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht für Werbung weiter. Für Übermittlungen in die Vereinigten Staaten setzen wir gesetzlich anerkannte Garantien ein, etwa Standardvertragsklauseln. ## Ihre Rechte Sie können verlangen, die Daten zu sehen, die wir über Sie haben, sie zu berichtigen oder zu löschen, ihre Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen, oder eine Kopie in einem übertragbaren Format zu erhalten. Schreiben Sie an info@montestan.me. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie meinen, dass mit Ihren Daten nicht richtig umgegangen wird, können Sie sich bei der Agentur für den Schutz personenbezogener Daten und den freien Zugang zu Informationen Montenegros (AZLP) beschweren. ## Änderungen dieser Erklärung Wenn wir diese Erklärung ändern, zeigt es das Datum oben. Das Bewohnerportal hat eine eigene Datenschutzerklärung.[Lesen](https://app.montestan.me/privacy)